ما تشنه ارتباطیم “محتوایی بسازید که رابطه برقرار کند”

انسان حیوان اجتماعی است. ما آدم ها به یکدیگر نیاز داریم، برخی کمتر و برخی بیشتر. چه در دهلی و پاریس و نیویورک باشیم چه در تبریز و زاهدان و تهران، همه ما ارتباط برقرار می کنیم، تعامل می کنیم و دوست داریم توجه و عنایت دیگران را داشته باشیم. این یک حقیقت سرراست و ساده است. و پیامدهایی که این حقیقت در بر دارد، با فضای بازاریابی محتوا بسیار مرتبط است.

 

به اطرافتان نگاه کنید و ببینید چگونه افراد در همه جای دنیا در حال ارسال و دریافت پیام های متنی از طریق اس ام اس یا اپلیکیشن های اجتماعی هستند. هستند نوجوان هایی که روزانه بیش از دویست پیام متنی ارسال می کنند! می دانید چرا؟ چون آنها این کار را دوست دارند. شاید این رفتار از نظر ما نادرست و بیهوده باشد اما واقعیت این است که آنها نیاز دارند که ارتباط برقرار کنند. از طریق این ارتباط هاست که آنها جهان اطرافشان را بیشتر می شناسند و حتی به شناختی از خودشان می رسند.

 

شاید بپرسید که این داستان چه ربطی به محتوا دارد؟ برای پاسخ به این پرسش شاید بهتر است گامی به عقب برداریم تا بتوانیم تصویر کامل تری را ببینیم. تصویری از این که ما انسانها چگونه به هم متصل هستیم. مهمترین انگیزه هایی که انسان ها را به برقراری ارتباط با یکدیگر ترغیب می کند کدام است؟

  • شاد بودن، سلامت بودن و امنیت داشتن
  • دوست داشته شدن، محترم بودن و تقدیر شدن
  • متمایز بودن، احساس مهم بودن
  • کسب اطلاعات یا پول
  • جذاب، خواستنی و جالب بودن
  • پس انداز کردن پول و زمان
  • آسان تر کردن کارها و فرآیندها
  • داشتن سرگرمی یا ارضا کردن کنجکاوی
  • برطرف کردن یا کاهش حس ترس، طمع یا اضطراب
  • ….

 

واقعیت این است که محتوا می تواند شما را به دلایل متفاوتی با دیگران مرتبط کند. وقتی محتوای خودتان را تولید و توزیع می کنید از خودتان بپرسید محتوای من کدامیک از این انگیزه های انسانی برای ارتباط برقرار کردن را ارضا می کند؟ به عنوان مثال آیا محتوای من چند انگیزه را همزمان برآورده می کند یا فقط یکی از آنها را پوشش می دهد؟

 

ما-تشنه-ارتباطیم----محتوایی-بسازید-که-رابطه-برقرار-کند

 

دقت کنید. اگر محتوای شما بیش از حد خودخواهانه باشد ممکن است با هیچکدام از انگیزه های فوق ارتباط برقرار نکنید. اگر فقط تلاش می کنید که احساس مهم بودن به خودتان بدهید یا بزرگ بودن شرکتتان را به رخ بقیه بکشید، دست نگه دارید و کارتان را از نو شروع کنید.

 

چالش امروز ما در کسب و کار دو چیز است: تلاش کنیم به صورتی معنادار و قابل اعتماد ارتباط برقرار کنیم و این که برای مخاطبانمان در سطحی بالاتر از بی شمار پیام های نویز باشیم که فضا را پر کرده است.

بدون نظر

15

نظر شما چیست

دو × دو =