معجزه محتوا – قسمت دوم کوکا کولا: سفر به مرزهای محتوا

در قسمت قبلی این مقاله گفتیم کوکا کولا بازاریابی محتوا را کانون فعایت های بازاریابی خود قرار داده و با سرمایه گذاری در این متد بازاریابی، مسیر خود را تا سال ۲۰۲۰ ترسیم کرده است.

 

جالب آن است که محتوا آنچنان در هسته بازاریابی کوکا کولا جای گرفته است که جز فعالیت هایی که به طور واضح در حیطه بازاریابی محتوا قرار می گیرند (و در ادامه به آن اشاره خواهیم کرد) در دیگر فعالیت هایی نیز که در ظاهر بی ارتباط به بازاربابی محتوا به نظر می رسد، مقاصد و اهداف محتوایی مورد توجه هستند.

 

محتوا آنچنان در هسته بازاریابی کوکا کولا جای گرفته است که جز فعالیت هایی که به طور واضح در حیطه بازاریابی محتوا قرار می گیرند (و در ادامه به آن اشاره خواهیم کرد) در دیگر فعالیت هایی نیز که در ظاهر بی ارتباط به بازاربابی محتوا به نظر می رسد، مقاصد و اهداف محتوایی مورد توجه هستند.

 

در این بخش درباره یکی از اساسی ترین کارهای کوکا کولا در حوزه محتوا خواهیم گفت: راه اندازی مجله ای محتوایی به نام سفر (Journey)

 

این جا برای شما هم نوشیدنی هست

کوکا کولا در همکاری با توانمند ترین و خلاق ترین ایده پردازان، نویسندگان، عکاسان، ویدیوسازان و دیگر خالقان محتوا در دنیا، یک مرکز قدرتمند محتوایی ایجاد کرده است. محتوای مجله سفر اگرچه در موضوعات مختلف تولید می شود اما مستقیم یا غیر مستقیم محصولات مختلف کوکا کولا در آن حضور دارند.

 

چینش گروه های محتوایی و انتخاب موضوعاتی که در آن محتوای متنی، عکس و گرافیک و ویدیو تولید می شود، نشان دهنده هوشمندی مدیران محتوای این شرکت در تدوین استراتژی های قوی در تولید و توزیع محتواست.

 

در حال حاضر محتواسازی در مجله سفر در گروه هایی چون تاریخ، نوآوری، توسعه پایدار، برندهای دیگر شرکت کوکا کولا، موسیقی و ویدیو انجام می شود. به نحوی که برای مخاطبان با ذائقه های مختلف جذاب، سرگرم کننده و آموزش دهنده است.

 

مهمترین هدف از ایجاد مجله سفر، ایجاد درگیری با مخاطب به قصد وفادار کردن او به این برند است. به نحوی که سطح تماس مشتریان با کوکا کولا تنها در محدوده قوطی فلزی نوشابه باقی نماند، بلکه با تغذیه مخاطب با مطالب مفید و مرتبط با کوکا کولا، بخشی از فکر و احساس مشتری را به سوی خود مشغول کند.

 

مخاطبی را فرض کنید که ویدیویی درباره طرز تهیه جوجه سوخاری کوکا کولا می بیند، مقاله ای درباره این می خواند که چگونه کوکا کولا با استفاده از مقیاس جهانی محصولات خود، نوآوری را بیشتر و سریعتر میکند، سپس از اهمیت محیط زیست و رفاه اجتماعی می شنود و با اهداف و کارهای کوکا کولا در این زمینه ها آشنا می شود.

 

 

این فرد چیزی فراتر از تنها یک نوشابه دریافت کرده است. و سطح تماس او با کوکا کولا به محدوده های مغز و قلب او نیز کشیده شده است. و آیا در یک جامعه آماری، وفاداری این سنخ از مشتریان به برند کوکا کولا بسی فراتر از افرادی نیست که فقط نوشابه این شرکت را تهیه کرده و نوشیده اند؟

 

مجله سفر کوکا کولا نمونه کامل و موفقی است از پروژه بازاریابی محتوای برای یک شرکت تولیدی؛ که اکنون خود به رسانه ای مستقل تبدیل شده که هرروز مخاطبان بیشتری را جذب خود می کند و در مدت زمانی طولانی او را درگیر نگه می دارد.

سال ۲۰۱۲ اوایل راه اندازی پروژه محتوایی سفر، اشلی براون -مدیر ارتباطات دیجیتال و رسانه های اجتماعی کوکا کولا- مقاله ای را با عنوان چرا اینجاییم منتشر کرد و در آن اهداف شرکت کوکا کولا را در راه اندازی این مجله بیان کرد. این بخش را با فراز کوتاهی از این مقاله به پایان می بریم:

 

“می خواهیم سفر کوکا کولا مکانی باشد که افراد متفکر عطش کنجکاوی خود را درباره دنیای اطرافشان سیراب کنند، در گفتگوهای مدنی مشارکت کنند، و امیدواریم کمی بیشتر درباره یکی از شناخته شده ترین شرکت های دنیا بدانند. به سهم خود، متعهدیم که میزبانی شفاف و صادق، و خلق کننده ای اندیشمند باشیم. “

 

در قسمت بعدی این مقاله بیشتر از کوکا کولا خواهیم گفت.

 

1 نظر

16
  • نگار صاحبی

    در همه کتابها و کنفرانسهایی که شرکت کردم ؛ یک نکته ی کلی در مورد کوکاکولا مشترکا بیان میشد . اونم اینکه نه موفقیت کوکاکولا فاکتور کلی داره نه شکستش در مورد NewCoke!! اما همیشه درسهایی از موفقیت شرکتهای بزرگ هست که باید ردیابی شن … ممنون برای مقاله

نظر شما چیست

دو + نوزده =